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汽服行業(yè)隨波跌宕。

反壟斷利刃堅(jiān)冰破，

4S哭、配件商笑，

不公平遲早被顛覆。

O2O的熱錢線上秀，

現(xiàn)代、傳統(tǒng)在磕碰，

各有各的主意、各有各的方兒，

時(shí)間會(huì)印證那大思想！

這會(huì)兒，咱一起瞅瞅2014恒泰在忙啥？

一抓、二五、三標(biāo)、四免、五客、六廉、七福、八禁、九節(jié)、十獎(jiǎng)，能看明白嗎？看不明白，您就向下看，這是恒泰公司2014大事記。

一、抓質(zhì)量
質(zhì)量工作是關(guān)乎恒泰前途命運(yùn)的大事，對(duì)此，恒泰如履薄冰，不敢有半點(diǎn)馬虎。2014年質(zhì)量提升方法及措施相繼出臺(tái)。期間還發(fā)起并組織了“陜西首屆誠(chéng)信汽修汽配客戶交流會(huì)”，目的是：把質(zhì)量?jī)?yōu)、做事誠(chéng)信的配件商介紹給省內(nèi)維修公司，打擊偽劣，弘揚(yáng)行業(yè)正氣......

二、五家新店成立

2014年，恒泰連鎖布局新建5家直營(yíng)店（航天、馬牌、北三環(huán)、科技八路、高新六路分公司）這一年也是恒泰企業(yè)歷史上增長(zhǎng)最快的一年（新增營(yíng)業(yè)面積2萬(wàn)多平米）......

三、標(biāo)準(zhǔn)化省級(jí)試點(diǎn)，高分通過(guò)驗(yàn)收

2014年8月，陜西省標(biāo)準(zhǔn)化專家組對(duì)省級(jí)汽車服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位-“恒泰”進(jìn)行了評(píng)估驗(yàn)收，最終喜獲專家組高分認(rèn)可，同時(shí)身為“國(guó)家級(jí)汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的恒泰不長(zhǎng)時(shí)間，還將迎來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委的驗(yàn)收。

四、免費(fèi)洗車回饋客戶

“恒泰公司”為回饋社會(huì)及答謝車主對(duì)恒泰公司的支持與厚愛(ài)，公司制訂了《關(guān)于長(zhǎng)期在國(guó)家法定假日開(kāi)展免費(fèi)洗車活動(dòng)的決定》，免費(fèi)洗車活動(dòng)具體時(shí)間為元旦、春節(jié)（五天）、清明、五一、國(guó)慶共五個(gè)法定節(jié)日。

五、客戶滿意度不斷提升

2014年恒泰獲得大禮--客戶滿意率再次提升2個(gè)百分點(diǎn)，這也是恒泰對(duì)質(zhì)量、服務(wù)重視的結(jié)果。案例：2014年7月,77歲德國(guó)美女Heidi Hetzer駕駛一輛84歲老爺車環(huán)游世界。2014年11月因車輛故障，光臨了恒泰連鎖下屬分公司，Heidi Hetzer在接受到熱情洋溢的服務(wù)后，在其網(wǎng)站上贊嘆道：Eine prima Werkstatt, Service. Alles in Ordnung.

六、廉潔自律，蔚然成風(fēng)

恒泰倡導(dǎo)員工清正廉潔、奉公行事，杜絕貪腐。多年的管理培訓(xùn)，剛性的制度早已融入員工內(nèi)心，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)廉潔文化，拾金不昧、拒絕饋贈(zèng)的優(yōu)良行為隨時(shí)隨處可見(jiàn)，廉潔自律，蔚然成風(fēng)。

七、福利提升，員工樂(lè)

恒泰企業(yè)關(guān)愛(ài)員工的福利政策連綿不斷，執(zhí)著而任性。比如今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，但恒泰全員加薪工作仍舊一如既往的進(jìn)行、又比如制定恒泰員工宿舍的單元房標(biāo)準(zhǔn)、再比如一日三頓免費(fèi)員工餐的改善--早餐蛋奶工程、增加水果等等改善員工福利的措施辦法......

八、禁煙倡導(dǎo)書

為倡導(dǎo)文明、健康的生活方式及關(guān)愛(ài)親人的健康，2014恒泰管理人員共同發(fā)出《禁煙倡導(dǎo)書》，提出為了自己、家人及他人的健康幸福，倡導(dǎo)綠色生活，拒絕吸煙，并身體力行從自身做起的活動(dòng)！

九、節(jié)約

面對(duì)低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，未雨綢繆，恒泰提出多項(xiàng)增收節(jié)支的方案并逐一落實(shí)，如年中發(fā)起并參與了“中國(guó)汽車后市場(chǎng)大型連鎖店集采聯(lián)盟首屆會(huì)議”，將通過(guò)集中采購(gòu)的方式降低成本；期間還與國(guó)內(nèi)大型易損件供應(yīng)商“康眾”建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；對(duì)內(nèi)為提升員工進(jìn)取心和戰(zhàn)斗力，公司分階段開(kāi)展了末位淘汰考核員工......

十、獎(jiǎng)勵(lì)
努力就有回報(bào)！恒泰公司在2014年還贏得了多項(xiàng)政府獎(jiǎng)勵(lì)，如參與地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)獲得政府財(cái)政補(bǔ)貼；獲得質(zhì)量強(qiáng)市示范單位政府獎(jiǎng)勵(lì)；榮獲市統(tǒng)計(jì)局“服務(wù)業(yè)保增漲”的獎(jiǎng)勵(lì)......