引子:章丘鐵鍋的高品質(zhì)出自十二道工序、十八遍火候、一千度高溫、須經(jīng)受三萬六千次鍛打!
“這是一家視質(zhì)量為生命的企業(yè)”,此句話始終是“恒泰”自我勉勵和要求自己的座右銘。為了不斷提升客戶滿意度,長期以來恒泰在質(zhì)量工作上,持續(xù)改進(jìn)管理方案,不斷優(yōu)化內(nèi)部監(jiān)管措施,上上下下的質(zhì)量、服務(wù)意識持續(xù)提高,通過客戶的回訪數(shù)據(jù),可以看到客戶滿意率也提升明顯。
與志同道合者共鑄質(zhì)量觀,萬般努力只為您的滿意!前不久,“恒泰”積極響應(yīng)市機(jī)動車服務(wù)行業(yè)協(xié)會的號召,與多家同行企業(yè)共同提交了開展“西安市汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的倡議書,活動也得到西安市汽車維修行業(yè)管理處的肯定與支持。
2018年3月15日,恒泰公司與蓮湖質(zhì)監(jiān)局在恒泰西二環(huán)分公司共同開展了消費者權(quán)益宣傳活動,恒泰工作人員向現(xiàn)場的客戶介紹了“汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動”的相關(guān)內(nèi)容,并征詢了大家對恒泰公司服務(wù)質(zhì)量的意見及建議。
除此之外,為杜絕假冒偽劣配件進(jìn)入恒泰,近期,恒泰公司還兩次組織了直營連鎖店的機(jī)電維修技師及管理人員前往西安市配件供貨商開展的“真假配件鑒別活動現(xiàn)場”學(xué)習(xí)交流。
參加交流學(xué)習(xí)的人員雖然都是維修業(yè)的行家里手,但依舊認(rèn)真聽、虛心問,學(xué)習(xí)交流后及時總結(jié),將好的方法帶回公司再次學(xué)習(xí)、討論,使團(tuán)隊的配件質(zhì)量意識及鑒別技能從整體上得到提升,對從源頭上杜絕問題配件的進(jìn)入起到積極作用。
恒泰堅信質(zhì)量是企業(yè)的生命,施工質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)是決定客戶滿意度的核心工作,對此不遺余力,從體制上設(shè)計、由細(xì)節(jié)入手、循環(huán)往復(fù)、不斷完善,萬般的努力只為您滿意!
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